lundi 12 août 2013

Consultant en formation Freelance

Casablanca - Un prestigieux cabinet de conseil international expert dans son domaine d'activité recherche un(e) Consultant(e) Freelance en Formation sur Casablanca. Poste : Vous prenez en charge la formation des équipes en gestion de la relation client FRONT OFFICE. Vous aurez de ce fait à : Assurer la formation en techniques de gestion de la relation client (accueil, compréhension du besoin, conseil, gestion de conflits...). Assurer l'élaboration du contenu et des supports pédagogiques en fonction des besoins identifiés. Assurer le suivi post- formation et apporter les actions correctives nécessaires si des écarts sont détectés. Vous êtes issu de formation supérieure et vous justifiez d'une expérience réussie en cabinet de conseil ou business center en tant que formateur.Votre méthodologie de formation, ainsi que votre capacité d'analyse et de synthèse vous permettrons de déterminer les actions et leviers permettant le développement des compétences de l'ensemble des collaborateurs dans la gestion...

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