ECA-ASSURANCES - Casablanca - Dans le cadre de notre dveloppement, nous recrutons des Tlconseillers / Tlmarketeurs (H/F).Assurer, sous la responsabilit d'un animateur, au sein d'une quipe de tlconseillers, l'mission et la rception d'appels des prospects ou clients d'ECA.Les oprations du Service Tlmarketing :Qualification de Fiches : validation des informations dans le but de qualifier le contact et le fournir aux autres services (Assurance sant/animalire/habitation/auto) ;Prise de RDV : Prise de RDV pour le compte des Franchiss ;tude de satisfaction ;Fidlisation.Descriptif de poste :Traiter des appels et des relances ;Atteindre simultanment les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixs par sa hirarchie ;Respecter les critres de chaque opration ;Matriser parfaitement les connaissances mtier, les outils et les procdures ;tre un relais efficace et objectif entre le client ou le prospect d'ECA ;Suivre les objectifs d'ECA ;Respecter les procdures spcifiques mises en place.Profil recherch pour le poste : Tlconseillers ...
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