Chargés de la Relation Client -536/SN- Casablanca

Casablanca - Acteur majeur de l'emploi au Maroc, RH PERFORMANCE MAROC, cabinet de recrutement généraliste, opère pour les plus grandes entreprises marocaines et étrangères sur l'ensemble du territoire du Maroc. Nous recherchons pour le compte de notre prestigieux client : Entreprise spécialisée dans la production et la vente des outils destinés aux professionnels de la construction 2 Chargés de la Relation Client. Missions: Réception d'appel (informer le client, conseillé, passation d'une commande -) Emission d'appel (habilité commerciale pour la vente et pour le recouvrement) Actualiser le CRM Chargé de la Relation Client (Service client): Répondre au besoin des clients à travers le téléphone (conseils produits, demande d'information générale, suivi des réparations-.) Etablissement des devis Facturation (très important et critique) Ventes par téléphone Recouvrement Gestion et maintien de la base de données Promotion des activités marketing Chargé de la Relation Client (Agence): Répondre au besoin...

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Responsable de centre d'appels - maroc h/f

Casablanca - Notre client est un acteur majeur sur le marché de la vente de produits d'énergie renouvelable. Dans le cadre de son développement, il recrute aujourd'hui un(e) Responsable de Centre d'Appels. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous avez pour mission de développer votre centre en augmentant le chiffre d'affaires et en manageant efficacement vos équipes, dans le respect de la charte éthique et de la politique commerciale du Groupe. Dans ce contexte, vous définissez et mettez en oeuvre les actions propres à améliorer la performance des équipes. Vous analysez les résultats et vous assurez au quotidien de la qualité du discours et du service rendu aux clients. En collaboration avec vos Responsables d'équipe, vous construisez des plans d'action adaptés et proposez des animations commerciales stimulantes. Vous recrutez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs. En tant que manager, vous évaluez et développez les compétences de ces derniers, définissez les besoins en formation et ent...

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Stagiaire RH

Casablanca - CRIT Maroc est filiale du Groupe CRIT. Créée en 1962, 1ère entreprise Française indépendante, présente à l'international (Europe, Etats Unis, Maghreb) avec plus de 600 agences dont 9 au Maroc. CRIT Maroc, acteur global en RH intervient autour de trois principaux domaines: - Recrutement - Travail Temporaire - Externalisation RH CRIT Maroc, ses collaborateurs et consultants, ont acquis la confiance de plus de 500 entreprises et concrétisé plus de 800 recrutements en 2012. CRIT Maroc recherche un(e) Stagiaire RH. Poste: Vous serez le garant(e) de notre qualité et de notre déontologie auprès des entreprises partenaires et des candidats. A ce titre, vous serez en charge de : l'accueil physique des candidats; la rédaction et diffusion des annonces; la recherche et identification des candidats; l'organisation des entretiens collectifs et individuels; la qualification et mise à jour de la base de données candidats. Vous êtes de formation supérieure Bac+3/4 de préférence en RH ou Gestion.Vos q...

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Chargés de Clientèle B2C

Casablanca - Nous recrutons pour une opération en émission d'appels, des chargés de clientèle experts en télévente B2C, pour le compte d'une société touristique leader dans son domaine d'activité. Votre mission consistera à faire de la vente directe en proposant diverses formules. Disponibilité: Immédiate Salaire motivant + primes & incentives Avantages sociaux: Contrat CDI + CNSS + Mutuelle privée Profil : Parfaite maitrise des techniques de ventes. Disponibilité immédiate. Salaire évolutif et poste évolutif. Expérience obligatoire dans la télévente et de préférence dans le domaine touristique. Envoyez vite votre CV Rémuneration : - de 2000 dh Offre à la une Date : 29/10/2013-03:55 Société : La Voie Express - Créé en 1997, la Voie Express est aujourd'hui leader sur le marché marocain. Nous nous positionnons sur l ...; Date : 28/10/2013-20:09 Société : VERCAC CONSULTING - Tenue de la comptabilité : préparation et saisie des écritures comptables, analyse des comptes et justifi ...;...

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Directeur Marketing - OI

TECTRA CASA TERTIAIRE - Casablanca - Nous recrutons pour le compte de lun de nos clients qui est spcialise dans la promotion mdicale et pharmaceutique un Directeur Marketing. Votre mission sera de : 1. Faire de la Promotion MdicaleSuivi et gestion de la Force de vente travers les superviseurs (scores de visites reporting ) ;Faire un rapport dactivits (hebdomadaire) ;Mise en place des plans de visites des mdecins ;Mise jour des listings de visites des mdecins et pharmaciens ;Suivi des ventes nationales de la gamme de produits ;Suivi des ventes rgionales de la gamme de produits ;Tenue des runions hebdomadaires avec les dlgus mdicaux ;Tenue des runions hebdomadaires avec les superviseurs ;Coaching des superviseurs.2. Faire du Marketing MdicalCration de plans Marketing pour lensemble des produits de la gamme ;Cration de messages de communication pour lensemble des produits de la gamme ;Cration du matriel de promotion pour lensemble des produits de la gamme ;Ralisation des tudes de march pour les nouveaux produits et mise jou...

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Responsable commercial à l'export en BTP-581/NE-Casablanca

Casablanca - Acteur majeur de l'emploi au Maroc, RH PERFORMANCE MAROC, cabinet de recrutement généraliste, opère pour les plus grandes entreprises marocaines et étrangères sur l'ensemble du territoire du Maroc. Nous recherchons pour le compte de notre prestigieux client :une société industrielle Leader national dans son secteur d'activité, l'industrie métallurgique du bâtiment, un Responsable Commercial à L'export basé à Casablanca rattaché au Directeur Commercial. Missions: - Procéder à des études de marché - Analyser la concurrence - Prospecter et développer des opportunités de commerce - Constituer un portefeuille de clients - Participer à la définition de la stratégie commerciale - Savoir anticiper les besoins des ses clients et apporter des solutions adaptées - Se déplacer à l'étranger pour négocier des contrats - Assurer le suivi et conseiller ses clients - Participer à certaines actions marketing - Etre présents sur des évènements internationaux (salons, foires, etc.) - Assurer le reporting...

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Chargés de Clientèle Francophones Italophones

Marrakech - Notre groupe est le leader marocain des centres de relations clients délocalisés. Créé en mai 2000, Phone Group compte aujourd'hui près de 4000 collaborateurs répartis sur 9 sites (Casablanca, Mohammedia et Marrakech). Notre portefeuille de clients et d'activités est composé de prestigieux clients majoritairement français. Nous sommes adossés à un partenariat international nous permettant de consolider notre position de leader sur le marché et de poursuivre notre fort développement. Phone Group, entreprise certifiée "RSE" (responsabilité sociale d'entreprise) offre à ses collaborateurs un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière ainsi que de solides formations d'accompagnement délivrées par des experts reconnus. Poste Rattaché au responsable de groupe, vos principales missions consistent à apporter : Renseignements, conseils et assistance en réception et/ou émission d'appels pour nos clients étrangers dans un souci permanent de service et de qualité personn...

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