Team Leader Call Center pour une Activité Commerciale

Rabat - Dans le but de renforcer son Effectif, HP CDG IT Services Maroc recrute 2 Team Leaders sur une Actvit Commerciale :Vous aurez pour principales missions :Superviser une quipe de 12 Agents de rservation ;Faire monter en comptence votre quipe ;Procurer un environnement propice la production, en maintenant un niveau de satisfaction considrable ;Vous porter garant de la performance oprationnelle de votre quipe ;Veiller au respect des valeurs de lentreprise (Professionnalisme, Intgrit, Esprit dquipe, Libre communication).Profil recherch pour le poste : Team Leader Call Center pour une Activit CommercialeVous avez un BAC+2 ou plus ;Bon niveau de franais (crit et oral) ;Niveau correct en Anglais (serait un plus) ;Trs bon relationnel ;Leadership ;Comptences managriales ;Sens de l'analyse ;Maitrise des techniques de vente et de communication ;Une anciennet minimum de 2ans dans un poste similaire ....

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Team Leader IT Anglophone Call center AGADIR / 294 / KC

Agadir - Acteur majeur de l'emploi au Maroc, RH PERFORMANCE MAROC, cabinet de recrutement généraliste, opère pour les plus grandes entreprises marocaines et étrangères sur l'ensemble du territoire du Maroc. Nous recherchons pour le compte de notre prestigieux client : un Team Leader IT Anglophone. Vous aurez pour principale mission : - Garant du respect des plannings hebdomadaires de son équipe - Garant du respect des standards de développements - Garant de la qualité de ses livrables et de ceux de son équipe. Référant technique sur ses technologies Interlocuteur technique des clients Rédacteur des livrables projets technique Fait des reportings de suivi de l'activité technique des projets et des charges consommées et Reste à faire. Assiste et accompagne les commerciaux Garant du respect des plannings hebdomadaires de son équipe Garant du respect des standards de développements Garant de la qualité de ses livrables et de ceux de son équipe. Référant technique sur ses technologies Interlocuteur...

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Team Leader IT Anglophone Call center AGADIR / 294 / KC

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Team Leader IT Anglophone Call center AGADIR / 294 / KC

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Managers call center

CO MANAGERS - Casablanca - Co Managers recrute: -Un chef de plateau expérimenté sur des activités en télévente (min 2 ans dans le même poste) salaire négociable -Des superviseurs expérimentés en émission d'appels (télévente) ou en réception d'appels (service client, service d'assistance technique FAI...)ou en mailing. Expérience minimale de 2ans. -Des formateurs expérimentés sur des activités d'émission ou de réception d'appels. Profil recherché pour le poste : Managers call center -Bac+4 ou plus - Vous avez une expérience probante dans un poste similaire au poste ciblé - Vous faites preuve d'un bon sens d'analyse et d'un esprit de synthèse - Vous êtes doté d'une grande capacité à anticiper et à régler les dysfonctionnements organisationnels - Vous gérez efficacement vos équipes en faisant appel à un management moderne et approprié aux métiers des centres d'appels. - Vous avez du charisme, un excellent relationnel et vous êtes réactif.

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