Télé conseillers Expert en Réception pour b2s ANFA

Casablanca - Télé conseillers Expert en Réception pour b2s ANFA (parue le 30/10/2013-11:15) Ville : Casablanca Type de contrat : CDI Nombre de postes : 100 Société : Deuxième opérateur de services externalisés de centres d'appels et de la relation client, b2s n°3 du marché français de la relation client installé au Maroc depuis 2004. Avec une croissance supérieure à 300% sur 3 ans, près de 1100 collaborateurs, 3 sites au Maroc Poste : Dans le cadre de son fort développement, le Groupe b2s, leader des services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client, renforce ses équipes et recrute pour sa filiale b2s ANFA Des Télé conseillers F/H Les téléconseillers (F/H) traitent les appels (entrants/sortants), les mails et le back office des clients et des prospects des sociétés clientes de b2s à partir d'un fichier fourni par le donneur d'ordre. Les téléconseillers (F/H) sont les interlocuteurs directs des clients finaux, ils appliquent les scripts des opérations afin de délivrer la meilleure p...

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