DIRECTEUR D'EXPLOITATION H/F

ROBERT WALTERS AFRICA - Maroc - Dans le cadre du projet de transformation (réinternalisation) de son exploitation informatique, le futur Directeur du Service « Supervision et Exploitation procédurée » devra mettre en place cette équipe au Maroc. Cette équipe sera initialement composée de 2 groupes de compétences : - Une dizaine de pilotes pour la Supervision Infrastructure (2000 serveurs Windows, 1400 liens réseau) et Applicative (300 applications dont 40 critiques, 900 chaines de traitement sous Universe) 24h/24 et 7jours/7 - Une vingtaine d'analystes d'exploitation pour l'exploitation Infrastructure et Applicative, qui comprend (sur un horaire 7h-20H30, jours ouvrés France) : ? la réalisation des changements standards (procédures, dont les délais et charges sont connus à l'avance) ? le traitement des incidents (niveau 2) ? le Maintien en Condition Opérationnelle ? le reporting d'exploitation ? l'amélioration continue et le transfert des tâches simples vers la supervision 24/7 Cette équipe travaillera en étroite co

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