Casablanca - Acteur majeur de l'emploi au Maroc, RH PERFORMANCE MAROC, cabinet de recrutement généraliste, opère pour les plus grandes entreprises marocaines et étrangères sur l'ensemble du territoire du Maroc. Nous recherchons pour le compte de notre prestigieux client, importante filiale d'un groupe multinational opérant dans la commercialisation des engins et matériels de manutention, un ingénieur SAV basé à Casablanca. Vos missions sont les suivantes: - Apporter le support technique nécessaire à la performance opérationnelle de l'unité en assurant, la meilleure qualité de service auprès des clients de la société et en coordonnant les missions des techniciens SAV par la mise en oeuvre d'actions appropriées. - Assurer le suivi des réclamations clients et s'assurer que les demandes de garanties sont suffisamment renseignées pour décider de la suite à donner. - Répondre aux réclamations des clients dans le respect des délais, de couts et de qualité. - Assurer la coordination entre le constructeur e
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