directeur de production en centre d'appels H/F

AdvisiaRh - Maroc - AdvisiaRh Filiale Marocaine (+6000 col - 6 sites sur 2 pays) d'un opérateur français de centres d'appels à dimension Internationale, notre client est spécialisé dans la gestion externalisée de la relation client avec une offre multicanal. Dotée de valeurs fortes, son engagement en matière de « Bien Etre » et d'épanouissement des salariés en fait une entreprise phare et reconnue tant en France, Europe qu'au Maghreb. L'entreprise crée ces postes dans le cadre d'un nouveau projet. Descriptif du poste Rattaché à la Direction Générale Pays, vous assurez l'atteinte des objectifs opérationnels des équipes sous votre responsabilité (marge, volume, qualité, productivité). Vous êtes responsable du management de la performance sur les projets en s'appuyant sur l'ensemble des moyens à disposition. Vos principales missions seront les suivantes : - Gestion des activités de production : pilotage d'activités entrantes et sortantes en adaptant vos ressources aux prévisions tout en œuvrant à l...

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