Manager des opérations - maroc h/f

Rabat - Notre client est une Joint Venture entre un acteur mondial des services IT et un Groupe marocain de premier plan. Le Groupe développe une plateforme de services informatiques tournée vers l'offshore et à destination du marché intérieur marocain. Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes rattaché(e) au Directeur(trice) des Opérations, vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs de performance et de rentabilité du pôle. Au quotidien, vous prenez en charge les responsabilités suivantes : - Optimiser la performance du pôle en développant et en mettant en place des plans d'actions adaptés, - Evaluer et développer votre équipe afin de dépasser les objectifs, - Superviser et gérer la performance des équipes pour assurer la qualité, - Suivre la production et assurer la gestion des plans de facturation. Issu(e) d'une formation de niveau Bac +5, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans en tant que manager des opérations dans un environnement centre d'appels. Doté(e) d'un vrai tempéra...

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