DES SUPERVISEURS

Casablanca - Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires, en l'occurrence les métiers de relations clientèles. Poste : Nous recrutons pour le compte de plusieurs centres d'appels sur Casablanca des Superviseurs expérimentés. Vos tâches seraient : veiller à la performance quotidienne de l'équipe dans le respect des engagements pris et des procédures établies avec le client former, développer, faire monter en compétence votre équipe d'une douzaine de personnes animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs faire appliquer les règles de comportement de l'entreprise. analyser votre activité et effectuer des reportage réguliers. Profil : Pour mener à bien votre mission, vous devez posséder : une parfaite maîtrise des techniques de la relation clients par téléphone et en particulier de la télévente un véritable leadership, une aptitude à former, animer, motiver et convaincre de bonnes capacités d'écoute et une aisance relationnelle le sens des responsabilités et le goût du

Emploi Au Maroc ...