Superviseurs

Casablanca - RH CALL CENTER, spécialisé dans le recrutement des métiers de l'Offshoring au Maroc. Poste Nous recherchons pour le compte de notre client, centre d'appel de renomée, des Superviseurs qui auront pour principales missions de : Encadrer et manager une équipe de téléconseillers et d'experts métiers Faire le suivi des indicateurs de production Participer activement au recrutement et à la formation Faciliter l'intégration et la montée en compétences des agents Fixer les objectifs individuels et collectifs tout en mettant en oeuvre les efforts necessaires pour y arriver Réaliser les reportings sur opérations Profil recherché Expérience réussie de 2 ans à 3 ans dans la fonction de superviseur idéalement dans les appels sortants...

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