Rabat - RH CALL CENTER, est spécialisé dans le recrutement des métiers de l'Offshoring au Maroc. Responsabilités générales: Prendre en charge les appels entrant des clients et Agents généraux pour déclarer, gérer et régler les sinistres automobiles ou habitation en garantissant la satisfaction des attentes de nos clients. Responsabilités spécifiques: Enregistre le sinistre automobile/habitation Evalue les responsabilités et le cout du préjudice Etabli les responsabilités des différents protagonistes Effectue le règlement des sinistres dans la limite du pouvoir de règlement Propose et négocie le montant de l'indemnisation Applique les règles de gestion liées au métier et vérifier la possibilité d'exercer un recours Calcul les indemnités à régler au client/prestataire PROFIL RECHERCHE Bac+2 a Bac+5 dans le domaine technique Maitrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit Capacité de convaincre d'argumenter et de négocier Aisance dans la prise de décision Autonome Savoir être ferm...
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