Responsable Qualité et Process

DEKRA Services - Casablanca - Notre client, un opérateur de renommé, un expert dans le domaine des systèmes d'informations et l'un des premiers acteurs informatiques européens recrute dans le cadre de son développement un Responsable Qualité et Process. Rattaché(e) au Directeur des Système d’Informations, vous prendrez en charge les missions d’optimisation des processus de l’activité et de suivi de l’amélioration de la qualité pour la production des services d’Infrastructure. A cet effet vous êtes en charge de : Veiller de manière transversale au respect de la qualité des services et des méthodes employées au sein de l'entreprise ; Revoir et adapter les processus de productions sur les différentes activités de service d’infrastructure ; Réaliser les audits réguliers ; Elaborer et réaliser les tests ; Sensibiliser et former les équipes ; Assurer l’accompagnement de la conduite du changement des équipes ; Etablir les rapports d’activité Profil recherché pour le poste : Responsable Qualité et Process Profil : Diplômé

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