vendredi 9 août 2013

Conseillers en fidélisation et télévente horaires admin

Casablanca - Au sein d'une équipe dynamique, vous serez rattachés au superviseur du plateau télémarketing et vous aurez à commercialiser les services d'un fournisseur français de chaines TV et à fidéliser les déjà clients de son bouquet. A ce titre vous devez : -Appliquer les techniques de traitement d'un contact en relation client à distance, -Prospecter de nouveaux clients, -Commercialiser des produits et services additionnels à une clientèle française, -Suivre les dossiers jusqu'à la concrétisation des contrats, -Prendre en charge les clients et traiter leurs demandes à distance (multi canaux); -Gérer les situations difficiles, -Saisir les informations nécessaires dans le système informatique. Une formation complète et rémunérée, sur les métiers du télémarketing ainsi que sur les techniques de vente vous sera dispensée dés votre intégration Profil : Maîtrise parfaite du français, -Sens commercial et du service client, -Expérience avérée en appels sortants activités télévente (idéalement Fidélisa...

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